مشتری

مشتری

مشتری

محصولات

  • طرفداران شیفته (زندگی مثبت)
    Raving fans: a revolutionary approach to customer service
    قیمت: 11,000 تومان

    کتاب "طرفداران شیفته" توسط کنت بلانچارد و شلدون باولز نوشته شده و موضوع آن خدمات مشتری است. و معین خانلری آن را ترجمه کرده است. در این کتاب که در قالب یک داستان جذاب و آموزشی بیان شده با آیین مشتری مداری و جذب افراد و نیز اسرار موفقیت در محیط کسب و کار آشنا می شوید. محور اصلی و پیام اصلی کتاب خدمت به مشتری و ایجاد هواداران شیفته برای تداوم و ثبات موفقیت در کسب و کار است.

  • مدیریت انتظارات مشتریان
    Customer Expectation Management success without exception
    حقیقت این است که مشتریان در پی ساده تر شدن امور زندگی شان هستند.
    قیمت: 8,000 تومان

    کتاب «مدیریت انتظارات مشتریان» کتابی است که توسط دو نویسنده به نام های تری شورتر و استیو تاورز آن را نوشته اند و آقایان احمد آخوندی و محسن جاویدموید مترجمان ایرانی این اثر را به فارسی ترجمه کرده اند.موضوع این کتاب درباره ی مدیریت فروش و رضایت مشتریان و همچنین تحول سازمانی برای فروش بیشتر و اصول این حوزه است.

  • خدمات مشتری به زبان آدمیزاد
    Customer service for pummies
    قیمت: 26,000 تومان

    کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» نام کتابی است که توسط دو نویسنده معروف به نام های کارن لی لاند و کیت بی لی نوشته شده است. این کتاب توسط ژاله بیات سرمدی به فارسی ترجمه شده است. این کتاب از مجموعه کتاب های به زبان آدمیزاد است.موضوع این کتاب در رابطه با خدمات به مشتریان و مهارت های جذب و حفظ مشتری است و هدف آن نیز آموزش نحوه برخورد صحیح با مشتری برای فروش بیشتر است.

  • سیاره ی مشتری: هنر مشتری یابی در بیمه عمر به سبک نانومارکتینگ
    صنعت بیمه امروزه به یکی از صنایع میلیارد دلاری در جهان تبدیل شده و شاهد رشد ضریب لغو بیمه در کشورهای درحال توسعه و بخصوص در کشور ایران هستیم.
    قیمت: 27,000 تومان

    کتاب «سیاره ی مشتری: هنر مشتری یابی در بیمه عمر به سبک نانو مارکتینگ» کتابی است که توسط نویسنده ایرانی آقای حامد عسگری نوشته شده است. حامد عسگری یکی از مشهورترین بازاریابان بیمه ایرانی و متخصص دراین حوزه و نویسنده کتاب های متعدد دراین حوزه است.موضوع این کتاب درباره ی مشتری یابی و بازاریابی در بیمه عمر و مهارت ها و تکنیک های این حوزه است. هدف این کتاب ارائه مهارت ها و تکنیک های مرتبط با بازاریابی در بیمه عمر به منظور پیشرفت در فروش هرچه بیشتر این حوزه و موفقیت در آن است.

محصولات بیشتر ...